说说企业教练技术的各种影响

 惟瑞居士

文章最后更新时间:2014-11-11 23:36,由管理员负责审核发布,若内容或图片失效,请留言反馈!

企业教练技术对组织文化的影响

企业教练技术既是一种员工培训方法,又是一种员工潜能开发的技术。教练式管理者熟知本部门各个岗位的工作技能需求以及部门现任人员的实际水平,最清楚了解工作需求和员工实际水平之间的差距,能够详尽、准确、及时地分析每位部属的培训需求,能够有针对性地对部属进行培训。另外,在企业人力资源开发中将教练与培训相结合,实际上就是将激发员工的主观能动性和实际工作技能培训合并为一体,在提高员工工作技能的同时,切实开发员工的潜能,为企业真正带来实际的企业效益。美国《公共人事管理》对企业只采用培训与采用培训加教练的效果的调查比例表明,培训能够增加22.4%的生产力,而培训加教练可以提高88%的生产力。

企业教练技术对员工培训与开发的影响

从长远的角度考虑,将企业教练技术应用于管理实践最终在组织是会形成一种以人为本的高绩效教练文化,开发员工的潜能,支持员工的个性自我实现,这样才能带来持续的绩效改进和核心竞争力的提升。此外,企业教练技术促进知识管理和智力激发,也是创建学习型组织的有效工具。教练式管理模式中,管理者承担起推动者、支持者和倡导者的角色,使所有的组织成员都积极参与到与工作相关问题的识别和解决中来,从而使组织形成了持续适应和变革的能力。

企业教练技术对权力配置与组织沟通的影响

组织结构在很大程度上决定着权力配置和组织沟通方式,组织结构的扁平化与柔性化必然导致权力下放,上下级关系转变,影响组织沟通方式。

由于企业教练不是为员工解决具体问题,而是引导员工主动察觉自身现状,厘清目标,引发思考,从而自己找到解决问题的答案并采取行动。因此,采用教练式管理的组织中分权程度更大,决策权限的分配就更为分散。管理者更多的是作为一个引导者,来协助员工做出正确的决策,而不是简单地控制决策权和发号施令。

企业教练的实质就是培训部属的良好心态,挖掘潜能,突破自我,用他们自己的力量来达成目标;而身为教练的管理者则扮演了镜子、指南针和催化剂的角色,是部属的支持者者和合作伙伴。这种有别于传统组织沟通模式的新型沟通方式,弥补了直线职能制中部门之间的平行沟通的缺陷,改善了下行沟通的困难,能够有效地消除员工的防卫心理,使得组织内部上下级的沟通更为顺畅。

企业教练技术对目标管理的影响

 教练式管理要设定合理的目标,而目标管理则是教练式领导普遍运用的一种方式。目标管理是一种参与式、民主式和自我控制的管理方式。目标管理与企业教练技术的结合点存在于参与式制定目标的过程当中,教练式管理通过发问、倾听、区分等技巧引导员工自己制定目标,并且这些目标能够很好地协同企业愿景、使命和战略。由于员工参与目标的制定,使目标更加具有实际价值和可行性,也更能激发部属的积极性和创造性。管理者及其它部属共同确定具体的绩效目标,能够将个人需求和企业的最终目标结合起来。

企业教练技术对制定计划方式的影响

传统的计划制定工作是由最高层在正式计划部门的辅助下,由上而下逐层按照特定的需要进行裁剪。教练式管理理念认为答案已经转移到了下游,即下属,它倡导管理人性化、组织结构的扁平化和分权授权,使得计划工作能够吸收更多的组织成员来参与。计划不再是逐层传达,而是吸收组织各个层次和相关部门的员工共同制定计划。尤其是在今天动态的商业环境下,管理者需要更具柔性来保持计划工作的灵活性和有效性,而企业教练技术恰恰适应了这一需求。

企业教练技术对管理决策的影响

决策是组织的决策者以其知识经验和掌握的信息为依据,确定组织未来的行动目标,并分析选择行动方案的决策过程。领导者作为企业教练的核心任务则是帮助部属区分事实与假设、成见与主观臆测,消除演绎的成分,看清事实的真相,发现解决问题的关键点,寻找和发掘可能的解决问题或提升绩效的环节,其动力对话系统就是利用还原事实和数据来还原事情本身的真实面貌。只有基于事实的决策才是正确的决策。企业教练技术有助于决策者甄别事实真相,提高决策的有效性。

企业教练技术对创新职能的影响

创新是“寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈”的过程。而创新职能的基本内容包括:目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新及环境创新。创新是组织应对内外部变化、维持组织生存、可持续发展的根本所在。企业教练技术对于创新的支持和影响,主要表现在对上自领导下至一般员工的创造力和创新精神的培养,至少应包括以下三个方面:(1)作为教练的管理者就犹如一面镜子,以中立、平等的身份辅以教练技巧来反映真相,协助员工洞悉自己,看清自己的位置或状态,了解自己的心智模式和行为模式,并就其表现的有效性给予直接的回应,从而有效地促使员工发挥其主观能动性和创造性,以最佳状态去实现目标。(2)作为教练的管理还要承担“指南针”的角色,帮助员工厘清目标,清晰他自己的真正目的。在此过程中,管理者不会代替员工拟订计划和建立目标,只会激励他去寻找适合自己的方法,从而极大地激发员工的创造性思维,只会激励他去寻找适合自己的方法,从而极大地激发员工的创造性思维。(3)作为教练的管理者还应能够像“钥匙”一样,打开束缚员工发挥潜能和创造性的桎梏,即存于心、阻于行的困惑(包括对失败的恐惧、对变化的抗拒、对压力的感受等),使其避免自我设限。

     总之,企业教练技术追求人性的全面发展,不仅引导员工不断地认识自我、设定目标、转变思维、挑战自我,而且引导企业员工把注意力焦点集中在如何更好地满足企业外部顾客的需求之上,不断地突破思维定势,打破自我设限的框架。

企业教练技术对激励和授权的影响

企业教练技术从本质上来说就是激励与授权的领导技术,以人为本,重点在于让员工以最佳的态度和心态来对待工作。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,使被教练者有效达到目标。因此,企业教练的领导方式不再是为员工解决问题、只关注事不关注人,而是运用教练技巧激励员工自己发挥潜能和创意,寻找问题的解决之道。领导者将赋予员工更多的责任,相应地,也会更多地给员工授权,让其充分利用自身的力量来有效地完成工作目标。 

 

企业教练技术对团队建设的影响

随着当代知识型员工的独立性日益增强,教练式领导者不再事必躬亲或忙于控制和命令,而是通过对员工的开发和培养,使其能力得到大幅度的提高,自然就能赋予更多与其能力相匹配的权力,实现员工的自我管理。领导者可利用教练沟通技巧消除团队中的不和谐因素,建立理想的团队人际关系。另外,企业教练技术在目标管理、人员配置、沟通、授权和绩效辅导等方面的有效应用都会使团队工作更加出色。
 

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