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教练过程不是随意的聊天,而是一种结构化的谈话过程,同时,真正成熟的教练不会拘泥于这个结构的流程,而是一个与客户“共舞”而自然流动的过程。对于教练的初学者,掌握基本的教练的流程还是有必要的,这能避免被客户的“故事”所带领而迷惑。本文介绍几种我所了解的几种教练模型。
GROW模型
GROW模型是最为经典的教练模型,是John Whitemore在其著作《Coaching for Performance》一书中提出的。IBM公司所推行的经理辅导下属所使用的模型也是GROW模型。GROW模型具体流程如下:
- Goal:目标是什么?
- Reality:现状怎么样?
- Option:有哪些选择?
- Way to go:具体行动计划是?
5R教练模型
5R教练模型是Paul Jeong博士提出的,大体上可以看作是在GROW模型的基础上加上了Relation(关系)。
- Refocus:目标是什么(包括愿景和近期目标)?
- Reality:有什么困难?
- Relation:为什么重要?(与自己的关系)
- Resources:有哪些资源?
- Responsibility:如何承诺?
ACE模型
ACE模型Dianne R. Stober博士于2006提出的教练模型,该模型结构结构如下:
- Awareness(GAPS):
·Goal & Value:目标是什么?对你来说什么是重要的?
·Ability:你有哪些优势或资源?
·Perception:别人怎么看你?
·Success Factors:成功的因素有哪些?
- Choices:有哪些选择?
- Execution:你的行动计划是什么?
S.C.O.R.E模型
S.C.O.R.E模型是Robert Dilts与Todd Epstein所提出的一个NLP技巧,比较适合解决某个问题。
- Symptom:问题的症状是什么?
- Cause:有哪些原因?
- Outcome:你想要什么样的结果?
- Resources:你有哪些资源可以帮助你达到目标?
- Effect:达到目标后有什么效果?
神经逻辑层次
神经逻辑层次是Robert Dilts在Gregory
- 系统:这个目标对其他人有什么影响?
- 身份:当你实现这个目标,你会成为一个什么样的人?
- 价值:为什么实现这个目标很重要?
- 能力:需要具备什么样的能力?
- 行为:需要做什么?
- 环境:什么时候?在哪里?
总体而言,尽管不同的教练模型之间有些差异,但大都具备如下几个共同的地方:
1、 目标导向
2、 引发当事人的觉察
3、 促使行动