今天再次观看《全民情敌》,顺便做个记录,以便为日后的培训积累素材。

今天的看点是沟通技巧。

沟通的环境

无论是千人的演讲,还是小型的会议,产品的销售,甚至街边的促销活动,还有一对一的交流,都会有一个"场",磁场也罢,气场也罢,总归是有那么一个元素在。

片中的路人男口才不错,但是没有进入到一个好的场,或者说没有布置好一个场,所以最终以把妹失败告终。而相反的主角男就不一样,口才也是一流,而且善于布场,进场的时候是为主角女解围,而后的沟通中进一步用好奇心加强了场的强度。

你看出来了吗?

对于沟通对象的判断

俗话说 知己知彼 百战不殆,沟通中要是对沟通对象的资料掌握足够,那无疑会为沟通的成功率加分。

剧中主角男通过吧台男以及自己的观察,对主角女进行了一系列的判断,这个环节是需要有生活经验积累的,穿着,酒,发型等等都需要有所研究。

判断的正确与否,基本上决定了沟通是否还能进行下去。

沟通的角色定位

剧中主角男很巧妙的借用了第三人的角色,让沟通显得更加情趣化;当然了,这个也取决于对于沟通对象的角色判断。之所以用这个方法,是因为判断出了沟通对象(主角女)本身就是沟通高手,相当自负,眼高于顶。

沟通中的提问技巧

"当他询问她的姓名和职业时....... 她可能会赶他走,或者她会说....... "

其中的借用第三人称,上边已经说过了,这里需要注意的是用到了二选一的方式,同时注意第二个引号时的停顿,这个停顿很关键。假如在没有得到回应后仍继续的发问,那就是画蛇添足了,这种情况一定要等对方有了回应才能进行下一个回合。

沟通中的欲擒故纵

所谓物极必反,跟的太紧,往往就跑偏了,因为往往结果跑偏了。

剧中主角男最后给主角女留下了悬念,首先没有像路人男那样死缠烂打,同时当主角女表现出兴趣之后,他反而收场了,很巧妙的让主角女有了失落感,然而一个好强的人有了失落感会怎么样呢? 为下次的约会做了很好的铺垫。

短短四分钟的对话,你学到了一些概念没有?有了一些体会没有?

期待您有更好的见解。